馬斯洛效應是馬斯馬斯明指人的需要由生理需要、安全需要、洛效洛需論舉例說歸屬與愛的個需需要、尊重的求什求層需要、自我實現(xiàn)的次理需要五個等級構成的現(xiàn)象，即馬斯洛需要層次理論。馬斯馬斯明1943年，洛效洛需論舉例說馬斯洛在《人類動機理論》一書中提出了著名的個需需要層次理論，該理論主要基于三種基本假設，求什求層即人要生存，次理他的馬斯馬斯明需要能夠影響他的行為。只有未滿足的洛效洛需論舉例說需要能夠影響行為，滿足了的個需需要不能充當激勵工具；人的需要按照重要性和層次性排成一定的次序，從基本的求什求層（如食物和住房）到復雜的（如自我實現(xiàn)）；當人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的次理需要，如此逐級上升，成為推動人們繼續(xù)努力的內在動力。一般來說，一個人從出生到成年，其需要的發(fā)展過程，基本是按照馬斯洛提出的需要層次進行的，但順序并非固定。

　　馬斯洛需求層次理論舉例說明

（一）學校教育

孔子曰：“不富不教”，即家境過度貧寒的人，很難接受教育。這是因為一個人如果飯都吃不飽，生理需求沒有得到滿足，那么就無法集中精力去學習，很難進入高層次的精神需求。與之相似，2011年，民間發(fā)起的“免費午餐”公益活動引起了全國對于農村地區(qū)義務教育學生吃飯和營養(yǎng)問題的關心。為此，2011年10月，中央決定從2011年秋季學期起，啟動農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃。營養(yǎng)改善計劃的實施，無疑再次體現(xiàn)了教育中要滿足學生的基本生理需求。有調查表明，吃飽早餐上學的學生，比那些不吃早餐參加補習班學生的學習效率要高。另外，如果教師一味地上課，剝奪學生的課間時間，高強度的學習很容易讓學生產生疲勞感，從而影響學習效率的提高。這種疲勞感像饑餓一樣，也屬于生理需求。

（二）婚戀家庭

在愛情和婚姻中，也同樣存在馬斯洛效應。生活中有很多相愛的情侶，會因為多種原因分手，比如金錢、房子、車子等等，但這些因素的背后往往存在生理需求、安全感、歸屬感等等。例如，小紅一直有個追求者小馬，他不僅家庭顯赫，而且學識淵博，對小紅一見鐘情。可是小紅覺得兩個人沒有辦法在一起，首先是因為兩人一個在上海一個在北京，父母肯定不會同意她去北京，其次小馬的家境和學歷遠勝于自己，未來是否會移情別戀？看到小紅一直遲疑不決，小馬就主動跟小紅溝通。當知道小紅主要是因為兩地原因時，小馬就主動提出要去上海發(fā)展，并在上海買房子。這樣就打消了小紅的顧慮，滿足小紅的安全感需求，最終有情人終成眷屬。

（三）人際交往

馬斯洛效應在人際交往中的應用，可以通過迎合別人的話術將低層次的客戶往更高的方向上引導，從而喚醒更高一個層次的向往。例如，馬先生是一個做海產品貿易的生意人，最近想換一輛新車。當銷售顧問小王知道后，忙說：“馬先生，您真有品味！幾個月前，咱們省的鋼材大王林總也提了這一輛。你還別說提車后生意更加紅火了，我看您提這輛車就很合適，一看您的品位就不凡，看來您也是未來的海產品大王，相信您提了這輛車后生意也會越加紅火。您看您是做有息貸款，還是無息貸款呢？”于是，這單生意就做成了。上面的例子是我們常見的情景，通過反向利用馬斯洛效應，贏得客戶的信任，在交流中給客戶留下滿意的印象，最后促進了銷售率的提升。

（四）工作單位

在工作中，馬斯洛效應也存在其中。例如，曾經和同事一起下班，前腳剛邁出公司大門，這位在公司工作了快10年的仁兄，長吁一口氣，如釋重負地說：“終于下班了！”那種情形，好像剛剛經歷了一場浩劫，現(xiàn)在一下得到了釋放。一般來說，這種心態(tài)跟公司的心理環(huán)境有關。如果員工每天在公司都要處處提防、爾虞我詐，這耗費了他們大量的時間和精力，那么可想而知他們的工作效率肯定會下降。其實這背后的辛酸，內心深處想趕緊逃離的感覺，是源自馬斯洛的第三層需求——歸屬與愛的需求缺少。這就告訴我們，一個優(yōu)秀的公司，一定要注重員工的心理建設，形成良好的企業(yè)文化，讓員工有真正的歸屬感，若在公司上班就像回到家里一樣令人向往，那么這樣的公司員工才會干勁十足，這樣的公司在市場上也才有競爭力。

　　馬斯洛效應的啟示

啟示1：遵從需要規(guī)律，正視心理需求

馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發(fā)展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。只有在滿足最基本生理需要后才會轉而追求更高級的需要。上述各需求層次之間是有內在聯(lián)系的，需求的五個層次之間依次遞進。當?shù)鸵粚哟蔚男枨蟆跋鄬Α睗M足之后，追求高一層次的需求就會成為主導需求；并不是低層次需求“完全”滿足之后，高層次需求才成為最重要的。另外，人們在某一時刻可能同時并存好幾類需求，只不過各類需求的強度不同而已，但一般情況下會有一個是主導需求。

啟示2：發(fā)現(xiàn)當下需要，積極自我實現(xiàn)

馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期，都有一種需要占主導地位，而其他需要處于從屬地位。這一點對于管理工作具有啟發(fā)意義。馬斯洛需要層次論的基礎是他的人本主義心理學，人的內在力量不同于動物的本能，人要求內在價值和內在潛能的實現(xiàn)乃是人的本性，人的行為是受意識支配的，人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的。因此，每個人可以通過發(fā)現(xiàn)自己的心理需求，來完善自我，實現(xiàn)自我。

(責任編輯：成長心理)